結レンタカー利用者の声

結レンタカー利用者の声

結レンタカーではお客様からの声を大切に、いただいたレビューを全て共有しております。
ご利用後の感想や、ご指摘などございましたらぜひお問い合わせページよりお願いいたします。
(※掲載していますお客様の声は許可をいただいてから掲載させていただいております。)

投稿日 2019年10月28日

大満足です!
大満足です!
女性/40代/旅行/アルファード

車は新車でとっても可愛くて、なのにとってもお安くて大満足でした!! ご対応も丁寧で迅速でした。ありがとうございました。

  • 接客・
    サービス
    4
  • 車の状態
    ・清潔さ
    4
  • 出発時の
    スムーズさ
    5
  • 返却時の
    スムーズさ
    5
  • コストパフォーマンス5
お客様がご利用したプラン

投稿日 2019年9月30日

安心して利用できました!
安心して利用できました!
女性/20/旅行/ハスラー

空港に到着してすぐに連絡をいただいたり、帰りも連絡してくれて、助かった! 説明もとても丁寧でわかりやすく、迅速に対応していただけてありがたい。

  • 接客・
    サービス
    4
  • 車の状態
    ・清潔さ
    4
  • 出発時の
    スムーズさ
    5
  • 返却時の
    スムーズさ
    5
  • コストパフォーマンス5
お客様がご利用したプラン

投稿日 2019年9月24日

格安でサービスも満足!
格安でサービスも満足!
女性/30/旅行/キャンバス

安くてちょっと怖かったですが、送迎もしてくれて、車もちゃんとしてて最高でした。 空港から少し遠いけど、アウトレット近いので意外と便利かも

  • 接客・
    サービス
    4
  • 車の状態
    ・清潔さ
    4
  • 出発時の
    スムーズさ
    5
  • 返却時の
    スムーズさ
    5
  • コストパフォーマンス5
お客様がご利用したプラン

投稿日 2019年9月20日

スムーズ
使ってよかった
男性/30/旅行/ノア

車も問題なかったし、対応も良かった。従業員さんの笑顔も良かった。 強いて言うなら、フロントガラスとサイドミラーに撥水加工がしてあると最高だった。ただ、これはどこのレンタカーも無いかな?事前予約のオプションでもいいからあってほしい。雨がすごくてワイパー全開でも見えにくい時は恐怖。

スタッフコメント:貴重なご意見誠にありがとうございます。急な雨の多い沖縄ですので、撥水加工のオプションはぜひ社内検討させていただきます。

  • 接客・
    サービス
    4
  • 車の状態
    ・清潔さ
    4
  • 出発時の
    スムーズさ
    5
  • 返却時の
    スムーズさ
    5
  • コストパフォーマンス5
お客様がご利用したプラン

投稿日 2019年9月18日

スムーズ
スムーズ
女性/40/旅行/アルファード

空港に到着するタイミングで連絡をいただき、送迎場所もわかりやすく、待ち時間なしで借りられました!送迎の車の中で説明を受けたのでお店に着いてからとてもスムーズに出発することができました!従業員の方々もとても感じが良く、とても満足です!また沖縄でレンタカーを借りる際はお願いしたいと思います!

  • 接客・
    サービス
    5
  • 車の状態
    ・清潔さ
    5
  • 出発時の
    スムーズさ
    5
  • 返却時の
    スムーズさ
    5
  • コストパフォーマンス5
お客様がご利用したプラン

投稿日 2019年9月7日

新しいレンタカー屋さん
新しいレンタカー屋さん
女性/30/旅行/SIENTAキャンバス ハスラーランダムプラン

従業員の方がとても親切でした。希望通り、キャンバスに乗れて良かったです。空港から少し離れていますが、待ち時間なしで送迎をしてくれました。

  • 接客・
    サービス
    5
  • 車の状態
    ・清潔さ
    5
  • 出発時の
    スムーズさ
    5
  • 返却時の
    スムーズさ
    5
  • コストパフォーマンス5
お客様がご利用したプラン

投稿日 2019年8月21日

よかったです
よかったです
男性/40/旅行/SIENTA

結レンタカーさんは初めて利用させていただきました。レンタカー屋さんに行く車のなかで説明と支払いを済ませていただいたので会社についてからスムーズに出発できました。帰りもガソリンスタンドから今から行きますと電話したら、もう空港に送っていただく車の準備ができていて帰りもスムーズに空港まで送っていただく事ができました。車も新しくてキレイに清掃ができていて気持ち良く乗る事ができました。店舗の空間設備は見ていませんので評価はできませんが、会社の中に入る事もないぐらいの素早い対応でした。働いてる方達も皆さん気さくな方ばかりでよかったです。お世話になりました!!

  • 接客・
    サービス
    5
  • 車の状態
    ・清潔さ
    5
  • 出発時の
    スムーズさ
    5
  • 返却時の
    スムーズさ
    5
  • コストパフォーマンス5
お客様がご利用したプラン

投稿日 2019年8月21日

2回目の利用です。
2回目の利用です。
女性/40/旅行/ALPHARD

今年のお正月に一度利用させていただいて、今回も利用させてもらいました。まず、料金が安い! 車がほぼ新車で綺麗! 店舗出発が速い!唯一のデメリットは、那覇空港から少し遠いくらいです。でも、ちゃんと送迎してもらいえるので、我が家では全然問題ありませんでした。有名なレンタカー屋さんだと、ハイシーズンなど待ち時間が長いそうですが結レンタカーなら空港からお店に向かう途中に手続きが完了して、お店に着いたらすぐ出発できました。ほんとにおすすめです。また利用したいと思います。

  • 接客・
    サービス
    5
  • 車の状態
    ・清潔さ
    5
  • 出発時の
    スムーズさ
    5
  • 返却時の
    スムーズさ
    5
  • コストパフォーマンス5
お客様がご利用したプラン

投稿日 2019年8月18日

コスパ抜群
コスパ抜群
男性/4/旅行/AQUA

大変お世話になりました。送迎を含め、良いと思います。機会があれば、また利用させていただきたいと思います。

  • 接客・
    サービス
    5
  • 車の状態
    ・清潔さ
    5
  • 出発時の
    スムーズさ
    5
  • 返却時の
    スムーズさ
    5
  • コストパフォーマンス5
お客様がご利用したプラン

投稿日 2019年8月11日

追加料金が有るのかと思っていたら
追加料金が有るのかと思っていたら
男性/4/旅行/NOAH

初めて利用させて頂きました。あまりにも良心的な価格だったので、追加料金が有るのかと思っていたらそんなのは、ありませんでした。スタッフの方も丁寧な対応で、こちらが間違えて送迎無しで予約していたところ、確認をちゃんとしてくださって、送迎有りに切替えて欲しいと変更をお願いしたところ快く変更に応じてくれました。メールの返信も迅速かつ丁寧で安心できました。沖縄に行く時は、再度お世話になりたいと思います。

  • 接客・
    サービス
    5
  • 車の状態
    ・清潔さ
    5
  • 出発時の
    スムーズさ
    5
  • 返却時の
    スムーズさ
    5
  • コストパフォーマンス5
お客様がご利用したプラン

投稿日 2019年8月6日

満足です
満足です
女性/30/旅行/ALPHARD

送迎の車で事前手続きが完了したので、出発もスムーズでした。快適な沖縄の旅をありがとうございます!

  • 接客・
    サービス
    5
  • 車の状態
    ・清潔さ
    5
  • 出発時の
    スムーズさ
    5
  • 返却時の
    スムーズさ
    5
  • コストパフォーマンス5
お客様がご利用したプラン

投稿日 2019年8月6日

手続きが速い
手続きが速い
男性/40/旅行/ALPHARD

日本人じゃなくてすみません。社員が空港まで迎えて、レンタカーを取る途中に車の中でレンタカーの手続きが全部終わった。これは初めてです。早速手続きを終わってありがとう。家族も子供も車の状態に大満足です。

  • 接客・
    サービス
    5
  • 車の状態
    ・清潔さ
    5
  • 出発時の
    スムーズさ
    5
  • 返却時の
    スムーズさ
    5
  • コストパフォーマンス4
お客様がご利用したプラン

投稿日 2019年8月6日

結レンタカーのレビュー
結レンタカーのレビュー
女性/40/旅行/AQUA

2日目にしてちょっとしたアクシデントがありましたが、スタッフの方には迅速にご対応いただき、全く問題なくその後の旅行を続けることができました。ありがとうございました。 また沖縄に行ったらこちらのお店でお借りしたいです。

  • 接客・
    サービス
    5
  • 車の状態
    ・清潔さ
    5
  • 出発時の
    スムーズさ
    5
  • 返却時の
    スムーズさ
    5
  • コストパフォーマンス4
お客様がご利用したプラン

投稿日 2019年7月16日

結レンタカーのお兄さんありがとう!
結レンタカーのお兄さんありがとう!
男性/30/旅行/C-HR

空港からの車内で借りる手続きを全てしてくれて、店に着いたらすぐに乗って出発することができました。また、返却の予定時刻よりかなり早く返しに行ってしまったところ、送迎車は出てしまっているということで、もちろん待つのは当たり前だと思っていたら、お店のかたが空港まで送ってくださいました。こちらが勝手に早く行ったのに申し訳なかったのですが嫌な顔ひとつせず本当に嬉しかったです!ありがとうございました。 また沖縄に行ったらこちらのお店でお借りしたいです。

  • 接客・
    サービス
    5
  • 車の状態
    ・清潔さ
    5
  • 出発時の
    スムーズさ
    5
  • 返却時の
    スムーズさ
    5
  • コストパフォーマンス5
お客様がご利用したプラン

投稿日 2019年7月10日

とても満足
とても満足
女性/30/その他/ハスラー

全てに満足できました。絶対にまた利用させて頂きます。

  • 接客・
    サービス
    5
  • 車の状態
    ・清潔さ
    5
  • 出発時の
    スムーズさ
    5
  • 返却時の
    スムーズさ
    5
  • コストパフォーマンス5
お客様がご利用したプラン

投稿日 2019年7月3日

また利用したいです
また利用したいです
女性/20/その他/ハスラー

1歳の子どもと2人で初沖縄だったので 分からないことも沢山あったのですが 天気の事や国際通り付近で安い駐車場など 色々詳しく教えていただき、 帰りは渋滞で返却時間に間に合わなさそうな時 連絡を下さって途中まで迎えにきてくれました 車は suzuki の ハスラー だったのですが 新車並みに綺麗で良い気分で運転できました! 本当にいい旅行になりました☺︎ 従業員の方もフレンドリーで優しい方々でした! また行く機会があれば利用したいなと思います! 本当にありがとうございました!

  • 接客・
    サービス
    5
  • 車の状態
    ・清潔さ
    5
  • 出発時の
    スムーズさ
    5
  • 返却時の
    スムーズさ
    5
  • コストパフォーマンス5
お客様がご利用したプラン

投稿日 2019年6月6日

また利用したいです
また利用したいです
女性/50/旅行/ハスラー

破格の値段で楽しい旅行ができました。 雷雨などもありレンタカー利用にしておいてよかったです。 空港への送迎もありとても助かりました。 また利用したいです。

  • 接客・
    サービス
    5
  • 車の状態
    ・清潔さ
    5
  • 出発時の
    スムーズさ
    5
  • 返却時の
    スムーズさ
    4
  • コストパフォーマンス5
お客様がご利用したプラン

投稿日 2019年5月8日

コスパ最高!
コスパ最高!
男性/40/旅行/ノア

空港から遠いのが難点ですが、総合的には良かったです。【スタッフコメント】空港から15分の距離にございますが、送迎を待たせないことをモットーにしています!基本的には送迎車内で受付を行い、時短に努めております。

  • 接客・
    サービス
    5
  • 車の状態
    ・清潔さ
    5
  • 出発時の
    スムーズさ
    4
  • 返却時の
    スムーズさ
    4
  • コストパフォーマンス5
お客様がご利用したプラン

投稿日 2019年5月8日

とても良かったです。
とても良かったです。
女性/30/旅行/C-HR

大手レンタカー会社の空港や店舗での待たされる事が嫌で、今回こちらでお世話になりました。空港での送迎サービスや、店舗での手配もスムーズで、すぐに車が借りられてとても満足です。また次回もお願いしたいです。ありがとうございました!

  • 接客・
    サービス
    5
  • 車の状態
    ・清潔さ
    5
  • 出発時の
    スムーズさ
    5
  • 返却時の
    スムーズさ
    5
  • コストパフォーマンス5
お客様がご利用したプラン

投稿日 2019年5月4日

満足できるサービス
満足できるサービス
男性/50/旅行/Vitz

格安でキレイな車を借りることができ、大変満足しています。返却時に持参したETCカードを抜き忘れてしまいましたが、わざわざ空港まで届けていただきました。次回も是非使いたいレンタカー屋さんです。

  • 接客・
    サービス
    5
  • 車の状態
    ・清潔さ
    5
  • 出発時の
    スムーズさ
    5
  • 返却時の
    スムーズさ
    5
  • コストパフォーマンス5
お客様がご利用したプラン

投稿日 2019年4月24日

こちらにお願いして良かったです。
こちらにお願いして良かったです。
男性/40/旅行/ノア

ギリギリまでこちらでお借りするか、空港受け渡しのレンタカー屋でお借りするか迷ってましたが、こちらにお願いして良かったです。 他に借りたいものを連絡した時の対応やスタッフの方の応対、空港からお店に着くまでに説明や支払いが終わること、そして新しくて綺麗な車と全てで満足しました。 車での移動が長いので新しい車は安心で走りやすかったです。 保険もコミだったので別途かかる事もなく、お値打ちでした。 中々頻繁に行く事は出来ませんが、次の機会があればまたお願いします!

  • 接客・
    サービス
    5
  • 車の状態
    ・清潔さ
    5
  • 出発時の
    スムーズさ
    5
  • 返却時の
    スムーズさ
    4
  • コストパフォーマンス5
お客様がご利用したプラン

投稿日 2019年4月9日

1番の破格値
1番の破格値
女性/40/旅行/ノア

とてもお安く借りることができました! しかも超新車です! その他のサービスも星5です。 また利用したいと思います!

  • 接客・
    サービス
    5
  • 車の状態
    ・清潔さ
    5
  • 出発時の
    スムーズさ
    5
  • 返却時の
    スムーズさ
    5
  • コストパフォーマンス5
お客様がご利用したプラン

投稿日 2019年3月25日

コスパ&サービス最高
コスパ&サービス最高
男性/40/旅行/ノア

初沖縄旅行で利用させて頂きました。 6日間、新車確約で1BOXをレンタルです。 大手レンタカーは待ち合わせ場所がありますが、こちらはありません。 若干の不安感を抱くも会社に電話をかけて指示を頂き問題無くピックアップしてもらいました。その後、移動中の車内で手続きをし到着時には完了という合理性に感動。 大手レンタカーには外国人を含めて行列が出来ている中、ストレスフリーでした。

  • 接客・
    サービス
    4
  • 車の状態
    ・清潔さ
    5
  • 出発時の
    スムーズさ
    5
  • 返却時の
    スムーズさ
    5
  • コストパフォーマンス5
お客様がご利用したプラン

投稿日 2019年3月24日

コスパ高い
コスパ高い
女性/40/旅行/Vitz

3日間で免責込み込み6500円!しかもほぼ新車のヴィッツで綺麗だし運転しやすいしとてもよかったです。手続きも送迎車の中で完了するのですごくスムーズでした。また沖縄行く機会あれば使いたいです。

  • 接客・
    サービス
    3
  • 車の状態
    ・清潔さ
    5
  • 出発時の
    スムーズさ
    5
  • 返却時の
    スムーズさ
    5
  • コストパフォーマンス5
お客様がご利用したプラン

投稿日 2019年3月9日

絶対オススメです!
絶対オススメです!
女性/30/旅行/ノア

大人2人、子供3人ワンボックスカーを探していたところ、料金の安さに惹かれて予約しました。 新しいお店でオープン記念料金だったので、格安で沖縄旅行が出来とてもよかったです。 空港に到着後、スムーズに送迎バスに乗り込み車内で説明や料金の支払いができお店に到着後そのまますぐに出発できました! 返却時もお店に到着後、すぐ空港への送迎バスに乗り込めたので、空港での時間を余裕をもって過ごせました。 スタッフの説明も丁寧で、車も新車でしたので気持ちよく過ごせました! 次の沖縄旅行も絶対にお世話になりたいお店です!!

  • 接客・
    サービス
    5
  • 車の状態
    ・清潔さ
    5
  • 出発時の
    スムーズさ
    5
  • 返却時の
    スムーズさ
    5
  • コストパフォーマンス5
お客様がご利用したプラン

投稿日 2019年3月3日

嬉しい価格!!!
嬉しい価格!!!
女性/30/旅行/シエンタ

出発は車内で説明をすべて済ませてすぐに出発でき、返却時もスムーズでした!送迎は乗り合いではなく、私たち家族だけだったので小さい子供連れには助かりました。送迎を待つ時間なしです!! レンタカーも禁煙車で、新車なのもあって清潔感がありました。また機会があれば利用したいなと思います。 ただ、チャイルドシートが角度を変えられないタイプだったので、1歳未満の子供には辛い角度でした。スライドできなくてもいいので、もう少し緩やかな角度のシートもあると嬉しかったかなと思います。【スタッフコメント】ご利用いただき、ありがとうございました。また、チャイルドシートについての貴重なご意見、誠にありがとうございます。角度調整可能なシートも導入検討中でございます。その他、簡易ストローラーなども揃えておりますのでご利用下さいませ。

  • 接客・
    サービス
    4
  • 車の状態
    ・清潔さ
    5
  • 出発時の
    スムーズさ
    5
  • 返却時の
    スムーズさ
    5
  • コストパフォーマンス5
お客様がご利用したプラン

投稿日 2019年2月26日

満足です。
満足です。
女性/30/旅行/ノア

【出発時/返却時のスムーズさ】 出発時の手続きは、送迎時の車内で行ってくれるため、お店に着くとすぐに車を引き渡して貰えてスムーズでした。 返却時も追加で保険に入っていたため、傷の確認も無く、すぐに空港まで送ってくれました。 【車の状態・清掃】 新車でした。掃除もいきわたっていて文句なしでした。 【コスパ】 オープン記念とのことで、2泊3日(48時間)で、ミニバン(NOAH)12,000とお安く利用させていただきました。 少し空港から離れていますが(15分ほど)大手のレンタカーだと、手続きするにも時間がかかったり・・・と考えると時間はそんなに変わらないと思います。おすすめです。ありがとうございました。

  • 接客・
    サービス
    3
  • 車の状態
    ・清潔さ
    5
  • 出発時の
    スムーズさ
    5
  • 返却時の
    スムーズさ
    5
  • コストパフォーマンス5
お客様がご利用したプラン

投稿日 2019年2月26日

文句なし!
文句なし!
女性/40/旅行/ハスラー

親切丁寧な対応をして頂き嬉しかったです! 迅速な手続き、配車、返却時も超スムーズ! どのスタッフさんも気さくに話しかけてくださり、送迎時も楽しく過ごさせていただきました。 次回も必ず利用させていただきたいです!

  • 接客・
    サービス
    5
  • 車の状態
    ・清潔さ
    5
  • 出発時の
    スムーズさ
    5
  • 返却時の
    スムーズさ
    5
  • コストパフォーマンス5
お客様がご利用したプラン

投稿日 2019年2月21日

いい旅ができました
いい旅ができました
男性/20/旅行/Vitz

行きは那覇空港から店舗まで送迎があり、送迎中の車内でレンタカーの説明を受け、店舗に着いたらすぐに乗れる状態でとてもスムーズだった。また飛行機の欠航でもう1日借りれないかと返却前日の急なお願いにもすぐに対応してもらい助かった。また利用したいと思う。

  • 接客・
    サービス
    4
  • 車の状態
    ・清潔さ
    5
  • 出発時の
    スムーズさ
    5
  • 返却時の
    スムーズさ
    5
  • コストパフォーマンス5
お客様がご利用したプラン

投稿日 2019年2月16日

概ね満足しました。
概ね満足しました。
男性/30/旅行/シエンタ

返却時、返却場所に誰もいなかった点が少し不安にかんじました。ありがとうござました。【スタッフコメント】申し訳ございません。ご意見をいただいてからは、店を離れる際は連絡を徹底しております。また、スタッフを増やし、誰もいないという状況を作らないよう努めております。

  • 接客・
    サービス
    4
  • 車の状態
    ・清潔さ
    5
  • 出発時の
    スムーズさ
    5
  • 返却時の
    スムーズさ
    4
  • コストパフォーマンス5
お客様がご利用したプラン

投稿日 2019年2月12日

非常に良いレンタカー会社でした!
非常に良いレンタカー会社でした!
男性/40/旅行/ハスラー

料金が非常にリーズナブルでしたので、車の状態や対応はどうなのか??と思いましたが、全てにおいて全く問題ありませんでした。 車もきれいで、空港の送迎もこちらの希望を聞いて頂き、レンタカーに対しての説明も丁寧でした。 また、こちらの不手際で忘れ物をしたのですが、非常に丁寧な対応をして頂き、全てにおいて満足です。 おススメできるレンタカー会社です。

  • 接客・
    サービス
    5
  • 車の状態
    ・清潔さ
    5
  • 出発時の
    スムーズさ
    5
  • 返却時の
    スムーズさ
    5
  • コストパフォーマンス5
お客様がご利用したプラン

投稿日 2019年2月10日

オープン記念
オープン記念
男性/30/旅行/シエンタ

オープン記念とゆうこともあり、かなりお得に借りれました。 スタッフさんの対応も丁寧で出発までの説明等もスムーズでした。 半年に1回沖縄に行ってるのでその際はまたよろしくお願いします。

  • 接客・
    サービス
    5
  • 車の状態
    ・清潔さ
    5
  • 出発時の
    スムーズさ
    4
  • 返却時の
    スムーズさ
    5
  • コストパフォーマンス5
お客様がご利用したプラン

投稿日 2019年1月5日

申し分なし!
申し分なし!
男性/40/旅行/ハスラー

大きな店舗とは言い難い印象でしたが、アットホームで接しやすく、わざわざ到着口で待って頂いたり等、きめ細かいサービスがあり、待ち時間等もほぼゼロ。車もきれいで申し分なかったです。ありがとうございました。

  • 接客・
    サービス
    5
  • 車の状態
    ・清潔さ
    5
  • 出発時の
    スムーズさ
    5
  • 返却時の
    スムーズさ
    5
  • コストパフォーマンス5
お客様がご利用したプラン

投稿日 2019年1月2日

とても満足!
とても満足!
女性/20/旅行/ハスラー

海外から予約しましたが、親切に対応してくださって何から何まで大満足でした。 車も新しい車だったので清潔感を感じました。 またお世話になりたいと思います。

  • 接客・
    サービス
    4
  • 車の状態
    ・清潔さ
    5
  • 出発時の
    スムーズさ
    5
  • 返却時の
    スムーズさ
    5
  • コストパフォーマンス5
お客様がご利用したプラン